Интернет-магазин редкого кино

Телефон в Петербурге: +7 904 613 70 77

Корзина

фильмов и персоналий по ключевым словам:


» главная страница » условия работы

Условия работы

Что такое наложенный платеж?

Это способ торговли по почте, при котором заказчик оплачивает товар на почте только в момент получения. Заказанный Вами товар будет выслан бандеролью по указанному вами адресу. Мы гарантируем 100% доставку заказанной Вами продукции, если Вы находитесь в пределах Российской Федерации.

Как правильно указать свой адрес?

Реквизиты пишутся в следующем порядке:
фамилия, имя, отчество;
название улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры;
название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
название района (если населенный пункт в составе сельского района);
название республики, края, области, автономного округа (области);
почтовый индекс.
В случае, если нумерация домов в Вашем городе отличается от общепринятой, просьба уточнять данное обстоятельство. Например, в некоторых городах России есть только микрорайоны, зачастую имеющие только цифровое обозначение. (Ангарск, Ачинск, Зеленоград и т.д.)
Особо отмечаем, что мы не высылаем заказы на рабочие адреса!!!

Что мне придется делать на почте?

Уведомление о поступлении бандероли Вам принесут домой. Вы заполняете свои данные, приходите в почтовое отделение, и получаете бандероль. Просим перед оплатой проверять внешнюю оболочку бандероли на предмет ее вскрытия в пути. В случае обнаружения явных следов - не выкупайте заказ и обращайтесь к заведующему почтовым отделением. Подробнее – в ПОЧТОВЫХ ПРАВИЛАХ (должны быть на почте).

Обращаем Ваше внимание на необходимость получать заказы вовремя, так как по почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, кроме адресованных на А/Я или «до востребования» возвращается отправителю, кроме того, за хранение посылки более 5 дней Вам придется доплачивать.

Каков срок исполнения заказа?

Ваш заказ будет собран и отправлен в течение 10 рабочих дней (обычно 3-4). Доставка бандероли по России занимает от 5 до 20 дней, в зависимости от расстояния и качества работы почты. По почтовым правилам при превышении контрольных сроков доставки Почта РФ платит Вам неустойку в размере 3% от суммы почтовых услуг за каждый день просрочки.

Каковы гарантии, что я получу товар, и он не будет потерян в процессе доставки?

В любом случае Вы на 100% защищены от убытков в случае потери товара на почте в процессе доставки, так как не делаете никакой предоплаты: товар приходит по почте наложенным платежом. Это означает, что Вы получите его на почте как обычную бандероль и оплатите на почте только после получения. Этим мы выгодно отличаемся от большинства интернет-магазинов.

Какова стоимость почтовой доставки?

Стоимость почтовых расходов на посылку одинакова почти для всех – 200 руб. Для дальних регионов, отправка в которые осуществляется только авиа-почтой стоимость пересылки 300 руб. На данный момент таковыми являются:

  • Магадан и область
  • Норильский промышленный район
  • Талнах Красноярского края
  • Дудинка Красноярского края
  • Якутия (Саха)
  • Белоярск Тюменской области

В каком виде приходят диски и кассеты?

Кассеты и dvd отправляются в пластиковых боксах.

Я живу в Петербурге и хочу получить заказ быстрее, возможно ли это?

  • Придти в прокат, заказать фильм и получить его через 2-5 дней
  • Оставить заявку на поиск фильма по оптовым базам и магазинам (цена не фиксирована, зависит от закупочной)
  • Заказать доставку вашего фильма курьером, от 6 фильмов доставка бесплатна

Какова гарантия, что мне не придет бракованный или поломанный диск?

Во избежание проблем с чтением дисков по причине механических повреждений при пересылке рекомендуем при получении заказа внимательно осмотреть бандероль на предмет повреждения упаковки, затем вскрыть бандероль в присутствии почтового работника, сверить содержимое с описью, и только тогда оплатить заказ, или отказаться от получения, в случае, если будут обнаружено повреждение содержимого или несоответствие его описи.

Не читается диск, что делать?

При просмотре на компьютере - попробуйте воспользоваться другой программой проигрывания DVD. Мы рекомендуем обычный Windows Media Player или PowerDVD

Что делать, если вы получили бракованный диск или кассету

  1. Списаться с нами, указав номер заказа и фильм. Если фильм не найти, вы высылаете товар обратно наложенным платежом и мы его выкупаем, а вы таким образом возвращаете свои деньги.
  2. Если диск не читается – обязательно укажите марку и модель проигрывателя (компьютерного привода и программы проигрывателя). Если это не проблема с вашим оборудованием, мы отправим другой диск или выкупим старый.



Copyright 2002-2017, «киноколлекция»